Suben los reclamos sobre incumplimientos en viajes estudiantiles
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La Defensoría del Pueblo informó que se incrementaron las quejas respecto a irregularidades en el acatamiento de los contratos.
En los últimos días se conoció una problemática que atravesó el colegio Adoratrices respecto al incumplimiento de las fechas correspondientes al viaje de finalización de curso de los futuros egresados de la institución, por parte de la empresa de turismo prestadora del servicio.
En este caso en particular, la entidad encargada de dicha excursión postergaba una y otra vez el evento, sin proporcionar una fecha definitiva para el viaje. La frustración de los estudiantes y sus familias alcanzó su punto máximo, y el reclamo finalmente se hizo público.
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Sin embargo, la Defensoría del Pueblo confirmó a los medios de comunicación que, efectivamente, recibieron varias denuncias vinculadas al turismo estudiantil, poniendo de manifiesto la gravedad del problema.
Entre las quejas recibidas, se destacaron aquellas relacionadas con los viajes a la ciudad de San Carlos de Bariloche. Los padres y estudiantes manifestaron su disgusto por los cambios inesperados de vuelos y por el incumplimiento de las promesas que envolvían la planificación del alojamiento durante la estadía.
Desde la Defensoría, se hizo hincapié en la importancia de que las empresas de viajes estudiantiles ofrezcan una información completa y precisa a la hora de contratar sus servicios.
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Tanto estudiantes como padres deben tener acceso a todos los detalles del itinerario y los costos asociados al viaje. Además, se subrayó la necesidad de que la publicidad sea transparente y no engañosa.
Un aspecto crucial para evitar futuras disputas es que los contratos entre las partes se realicen por escrito, dejando constancia de los acuerdos y garantizando una mayor transparencia en cuanto a los costos involucrados.
